Aanbod | www.sorosa.org

Home
Over Roos
Aanbod
Cadeaubonnen
Tarieven
Contact
Reviews
Voetentips!
- Voetverzorgingstips
- Voetenweetjes!
Account
0 Winkelwagen

Algemene voorwaarden

Praktijk SoRosa

Algemene voorwaarden van Praktijk SoRosa. ProVoet pedicure en ontspanningsmassages. In onderstaande tekst staat pedicure als behandelaar, maar dit geldt ook voor de andere aangeboden behandelingen.

Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling en transactie tussen de pedicure en de cliënt waarop de pedicure deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Diensten

De pedicure zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekend stand der wetenschap en de code van de voetverzorger. Pedicure en masseuse Roos Hellevoort staat garant voor een professionele werkwijze. Deze werkwijze houdt rekening met onderstaande Algemene voorwaarden die in grote lijnen overeenkomt met de voorwaarden van ProVoet, onze brancheorganisatie.

Afspraken

Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. De cliënt en de pedicure moeten verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de pedicure melden. De afmelding kan telefonisch of per e-mail of Whats app geschieden. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag de pedicure de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium berekenen. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag de pedicure 100% honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen. Verhinderring door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de wet en de jurisprudentie daarover zegt.

Betalingen en tarieven

De pedicure vermeldt alle prijzen van de behandelingen en producten zichtbaar op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% btw indien van toepassing. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de pedicure behandeling en of producten contant of per betaalverzoek te voldoen.

Persoonsgegevens en privacy

De cliënt voorziet de pedicure vóór de eerste behandeling van eventueel benodigde gegevens waarvan de pedicure aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. De anamnese vindt voorafgaand aan de eerste behandeling plaats. Hierbij wordt gekeken of er sprake is van eventuele gezondheidsproblemen en wordt de reden van de afspraak met u doorgenomen. Denkend hierbij aan bijvoorbeeld het gebruik van medicijnen, bloedverdunners etc. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de juiste en volledige gegevens m.b.t. ziektes, aandoeningen en allergieën te geven. De pedicure neemt indien nodig, de gegevens op in haar email systeem. Dit om zo snel en adequaat de voetbehandeling te registreren en factureren. De pedicure behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) dit is een Europese regelgeving Privacywet. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.

Geheimhouding

De pedicure is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak de pedicure verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Aansprakelijkheid

De pedicure is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, en/of ontstaan doordat de pedicure is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De pedicure is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt. De pedicure zal zorgvuldig met uw eigendommen omgaan. De pedicure is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid en is aangesloten bij de geschillencommissie via de brancheorganisatie ProVoet. De pedicure heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De pedicure meldt diefstal bij de politie.

Klachten

Wij streven naar een hoge mate van klant tevredenheid, waarmee wij klachten proberen te voorkomen. De pedicure zal eventuele tekortkomingen zo mogelijk herstellen binnen een redelijke termijn. Mocht er onverhoopt een klacht ontstaan, dan hanteren wij een klachten procedure voor een goede afwikkeling.

Garantie

De pedicure geeft de cliënt garantie van twee weken op de verrichte behandeling en op de producten. De garantie vervalt indien, de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd, de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt. De cliënt andere producten dan de door de pedicure geadviseerde heeft gebruikt.

Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen en waarden. Drugs, alcohol, verdovende medicijnen (kalmerende middelen) en roken zijn niet toegestaan. Dit geldt voor zowel binnen als buiten de pedicurepraktijk behorende bij het eigen terrein. Er wordt van de cliënt verwacht dat de voeten/het behandelgebied schoon en/of gewassen zijn voor de behandeling.

Recht

Op elke overeenkomst tussen de pedicure en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.

Algemene Voorwaarden

Privacy verklaring

Powered by JouwWeb

Privacy verklaring

Praktijk SoRosa

Privacyverklaring

Dit is de privacyverklaring van Praktijk SoRosa, gevestigd aan De Woudenbergseweg 9, 3701BA te Zeist. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Woudenbergseweg 9

3701BA Zeist

Telefoon: 06-51002151

E-mail: info@sorosa.org

Website: https://www.sorosa.org

Roos Hellevoort is de Functionaris Gegevensbescherming van Praktijk SoRosa

Zij is te bereiken via info@sorosa.org

Persoonsgegevens die wij verwerken

Praktijk SoRosa verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam

Geboortedatum

Telefoonnummer

E-mailadres

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Praktijk SoRosa verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:

Gezondheid alleen in specifieke gevallen.

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@sorosa.org, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Praktijk SoRosa verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van uw betaling.

Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder.

U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, een herinnering van de behandeling sturen.

U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.

Praktijk SoRosa verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Betreft uw gezondheid: bijvoorbeeld bent u diabeet en/of gebruikt u bloedverdunners? Wij stemmen onze behandeling dan hier op af.

Het noteren en opnemen van uw voetklachten: voor het goed en verantwoord kunnen uitvoeren van de behandeling en verzorging van uw voeten.

Het eventueel nemen van foto’s van uw voetproblemen: voor een eventueel collegiaal overleg of doorverwijzing en of er vooruitgang in een behandeling zit. Voor en na de behandeling.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Praktijk SoRosa bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Alleen in de administratie voor de periode van maximaal 7 jaar.

Delen van persoonsgegevens met derden

Praktijk SoRosa verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Gegeven inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Praktijk SoRosa en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@sorosa.org.

Praktijk SoRosa wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Laatst aangepast op 15 november 2024.

Algemene Voorwaarden

Privacy verklaring

Powered by JouwWeb